Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 22 de agosto de 2026

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a 4OUR Serviços Técnicos, Lda., através da marca MrHusband — Assistência Técnica, recolhe, utiliza, conserva e protege dados pessoais no âmbito da utilização deste website, dos contactos realizados por telefone, WhatsApp Business ou email, dos pedidos de orçamento e da prestação dos seus serviços.

  1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

4OUR Serviços Técnicos, Lda.
NIF: 514 550 899
Rua Alice Oeiras, Loja 9 B-C
2605-108 Belas

Marca comercial: MrHusband — Assistência Técnica

Telefone: 210 457 997
WhatsApp Business: 968 505 850
Email: mrhusband2026@gmail.com

Os pedidos relacionados com privacidade e proteção de dados podem ser enviados para o endereço de email acima indicado.

  1. DADOS PESSOAIS QUE PODEMOS TRATAR

Dependendo da forma de contacto e do serviço solicitado, poderão ser tratados, nomeadamente, os seguintes dados:

  • Nome;
  • Número de telefone;
  • Endereço de email;
  • Morada ou localização onde deverá ser realizado o serviço;
  • Conteúdo das mensagens trocadas;
  • Informações relativas ao serviço solicitado;
  • Dados relacionados com pedidos de orçamento e marcações;
  • Dados necessários à faturação e cumprimento de obrigações legais;
  • Fotografias, vídeos ou outros ficheiros enviados voluntariamente pelo cliente para avaliação do trabalho;
  • Fotografias relacionadas com trabalhos realizados;
  • Dados técnicos relacionados com a utilização do website, quando aplicável.

Solicitamos aos clientes que evitem enviar dados pessoais que não sejam necessários para a avaliação ou realização do serviço.

  1. FINALIDADES E FUNDAMENTOS DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

PEDIDOS DE INFORMAÇÃO E ORÇAMENTO

Para responder aos contactos dos clientes, compreender o serviço pretendido, avaliar fotografias ou outras informações fornecidas e preparar um orçamento.

Quando o próprio cliente solicita um orçamento ou informação com vista à eventual contratação de um serviço, o tratamento poderá ser necessário para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.

PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

Para organizar marcações e deslocações, comunicar com o cliente, executar o serviço solicitado e prestar acompanhamento relacionado com o trabalho realizado.

Quando exista contratação, os dados necessários serão tratados para a execução dessa relação contratual.

FATURAÇÃO E OBRIGAÇÕES LEGAIS

Os dados necessários poderão ser tratados e conservados para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e outras obrigações impostas por lei.

GESTÃO DE RECLAMAÇÕES E DEFESA DE DIREITOS

Determinada informação relacionada com serviços prestados poderá ser conservada durante o período justificadamente necessário para responder a reclamações, verificar trabalhos anteriormente realizados ou exercer, demonstrar ou defender direitos da empresa ou do cliente.

MARKETING E UTILIZAÇÃO DE IMAGENS

A utilização de fotografias, vídeos ou outros dados pessoais para publicidade, redes sociais, website, portefólio ou outras finalidades promocionais é distinta da utilização necessária para avaliar ou realizar o serviço.

Quando legalmente necessário, essa utilização dependerá de autorização específica do cliente ou de outro fundamento jurídico aplicável.

  1. CONTACTOS ATRAVÉS DO WHATSAPP BUSINESS

A MrHusband utiliza o WhatsApp Business como um dos principais meios de comunicação com clientes.

Através do WhatsApp, o cliente poderá voluntariamente enviar mensagens, fotografias, vídeos ou outros elementos necessários à análise do trabalho.

Estes elementos poderão ser utilizados para:

  • Compreender o serviço solicitado;
  • Avaliar previamente o trabalho;
  • Elaborar ou esclarecer um orçamento;
  • Preparar a deslocação ao local;
  • Executar e acompanhar o serviço;
  • Responder a questões posteriores relacionadas com o trabalho;
  • Gerir eventuais reclamações ou pedidos de assistência.

A utilização do WhatsApp implica igualmente o tratamento de dados pela entidade responsável por essa plataforma, de acordo com as respetivas condições e políticas de privacidade.

Recomendamos aos clientes que não enviem documentos de identificação, dados bancários, fotografias de terceiros ou quaisquer outros dados pessoais que não sejam necessários para o serviço solicitado.

  1. FOTOGRAFIAS E VÍDEOS ENVIADOS PELO CLIENTE

É frequente ser solicitado ao cliente o envio de fotografias ou vídeos do equipamento, instalação ou local onde pretende que seja efetuado o serviço.

Estas imagens destinam-se, em princípio, exclusivamente à avaliação, preparação, orçamentação e acompanhamento do serviço.

O envio de fotografias ou vídeos através do WhatsApp, email ou outro meio NÃO constitui, por si só, autorização para que essas imagens sejam publicadas no website, redes sociais, publicidade ou materiais promocionais da MrHusband.

Quando uma imagem contenha dados pessoais ou permita identificar o cliente ou terceiros e se pretenda utilizá-la para uma finalidade promocional, será obtida autorização adequada sempre que legalmente necessária.

  1. FOTOGRAFIAS DE TRABALHOS REALIZADOS

A MrHusband poderá pretender fotografar trabalhos realizados para documentar tecnicamente a intervenção ou apresentar exemplos do seu trabalho.

Sempre que possível, as imagens utilizadas publicamente serão selecionadas, enquadradas ou editadas de forma a evitar a identificação de pessoas.

Deverão ser evitados ou ocultados, sempre que aplicável, elementos como:

  • Rostos;
  • Fotografias pessoais ou familiares;
  • Documentos;
  • Correspondência;
  • Matrículas de veículos;
  • Nomes;
  • Números de telefone;
  • Números de porta;
  • Moradas;
  • Informação apresentada em ecrãs;
  • Outros elementos que permitam identificar desnecessariamente o cliente ou terceiros.

Quando uma fotografia ou vídeo constitua um dado pessoal e a utilização promocional dependa de consentimento, será solicitada autorização específica.

A autorização para utilizar uma fotografia para divulgação comercial é independente da contratação do serviço.

A recusa dessa autorização não impede a prestação normal do serviço.

  1. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os períodos exigidos ou permitidos pela legislação aplicável.

Os prazos concretos poderão variar consoante a natureza da informação.

Em particular:

  • Contactos e pedidos de orçamento que não resultem numa contratação serão conservados apenas pelo período razoavelmente necessário ao acompanhamento do pedido;
  • Informação relacionada com serviços realizados poderá ser conservada durante o período necessário para acompanhamento do serviço, gestão de reclamações, cumprimento de garantias e exercício ou defesa de direitos;
  • Documentação fiscal e contabilística será conservada durante os prazos legalmente aplicáveis;
  • Fotografias, vídeos e ficheiros enviados apenas para avaliação do serviço deverão ser eliminados quando deixarem de ser necessários, salvo quando exista fundamento legítimo para a sua conservação;
  • Imagens cuja utilização pública tenha sido devidamente autorizada poderão ser conservadas enquanto essa utilização se mantiver legítima, sem prejuízo dos direitos do titular dos dados.

A empresa procurará rever periodicamente a necessidade de conservação dos dados e ficheiros mantidos nos seus sistemas e meios de comunicação.

  1. PARTILHA DE DADOS E PRESTADORES DE SERVIÇOS

Os dados pessoais não são vendidos.

Poderão, contudo, ser tratados ou disponibilizados a entidades cuja intervenção seja necessária ao funcionamento da atividade, nomeadamente prestadores de:

  • Alojamento e manutenção do website;
  • Serviços de email;
  • Comunicações;
  • WhatsApp e outros serviços da Meta;
  • Serviços informáticos;
  • Serviços contabilísticos;
  • Outros serviços profissionais necessários ao funcionamento da empresa ou à execução do serviço solicitado.

Serão utilizados apenas os dados necessários para a finalidade em causa e de acordo com a legislação aplicável.

  1. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Alguns fornecedores de serviços tecnológicos utilizados pela empresa poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Quando aplicável, essas transferências deverão ser realizadas de acordo com os mecanismos e garantias previstos na legislação de proteção de dados aplicável.

  1. SEGURANÇA DOS DADOS

A 4OUR Serviços Técnicos, Lda. procura adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida.

O acesso aos dados deverá ser limitado às pessoas que necessitem deles para as finalidades relacionadas com a atividade.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema informático ou meio de comunicação eletrónica pode garantir segurança absoluta.

  1. PUBLICIDADE ONLINE E META

A MrHusband utiliza publicidade online, incluindo campanhas através das plataformas da Meta.

O website poderá utilizar tecnologias relacionadas com medição de publicidade, análise de conversões ou funcionalidades semelhantes.

Quando a utilização dessas tecnologias dependa legalmente do consentimento do utilizador, estas deverão ser ativadas apenas depois de obtido esse consentimento através do sistema de gestão de cookies do website.

A informação detalhada sobre estas tecnologias deverá constar igualmente da Política de Cookies.

  1. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da legislação de proteção de dados aplicável e consoante as circunstâncias, o titular dos dados poderá exercer os direitos legalmente previstos, incluindo:

  • Direito de acesso;
  • Direito de retificação;
  • Direito ao apagamento;
  • Direito à limitação do tratamento;
  • Direito de oposição;
  • Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado anteriormente com base nesse consentimento.

Para exercer os seus direitos, o titular poderá contactar:

mrhusband2026@gmail.com

Poderá ser solicitada informação razoavelmente necessária para confirmar a identidade do requerente e evitar a divulgação de dados a terceiros não autorizados.

  1. RECLAMAÇÃO À AUTORIDADE DE CONTROLO

Sem prejuízo de outros meios de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação perante a autoridade de controlo competente.

Em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD

  1. LINKS PARA SERVIÇOS DE TERCEIROS

O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros, incluindo WhatsApp e redes sociais.

Ao aceder a esses serviços, poderão aplicar-se as respetivas políticas de privacidade e condições de utilização.

A 4OUR Serviços Técnicos, Lda. não controla as práticas de privacidade de websites externos.

  1. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que ocorram alterações legais, regulamentares, tecnológicas ou relativas à forma como os serviços são prestados.

A versão atualizada será disponibilizada neste website, com indicação da data da última atualização.

  1. CONTACTOS

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais:

4OUR Serviços Técnicos, Lda.
MrHusband — Assistência Técnica

Rua Alice Oeiras, Loja 9 B-C
2605-108 Belas

Telefone: 210 457 997
WhatsApp Business: 968 505 850
Email: mrhusband2026@gmail.com